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翻譯服務范圍
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   對于客戶來說,速度和質量是同等重要的兩個關鍵,因此我們采取了總體控制,局部把關的方法努力將速度和質量的控制有效結合起來,我們主要通過下列措施進行服務品質的控制:

(1)翻譯人員配置:對于每一個客戶的翻譯任務,我們都會按照翻譯內容的專業性指定專門的專譯、文譯和項目經理人員,協同完成翻譯任務。

(2)培訓與績效:對于所有直接參與翻譯工作的人員,我們都定期進行業務培訓,以質量控制觀念和提高業務水平為主。同時對出現的任何質量和時間方面的過失,我們都嚴格明確到一個或一系列具體的責任人,在檢討的同時將處罰明確體現到責任人的項目勞務費上。

(3)流程管理:對于每一項任務,我們都通過下面的控制流程來進行:
    

對于我們工作中難以完全避免的一些失誤,我們在努力彌補的同時,將嚴格按照合同給予客戶經濟上的補償。


  上海(華東)總部:
地址:上海市陸家浜路1378號
   萬事利大廈1005室
電話:021-51095788 51098681
       61355186 61355187
傳真:021—51010506
E-mail:[email protected]
北京(華北)總部:
地址:北京市南濱河路58號
   財富西環22F座(廣安門橋向南1500米)
電話:010-51664969 51650086
傳真:010-51656520
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   512室
電話:0755-61288201
傳真:0755—61282210
E-mail:[email protected]
蘇州分部:
電話:13391106188
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